0xc00000e5 error Windows 11 คืออะไร บอกสาเหตุและวิธีแก้ปัญหา

สารบัญ

• 0xc00000e5 หมายถึงอะไร
• วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xc00000e5

0xc00000e5 หมายถึงอะไร

0xc00000e5 หมายถึง “Access Violation” เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมพยายามเข้าถึงหน่วยความจำที่ไม่ถูกต้อง สาเหตุอาจมาจากหลายปัจจัย ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มหลัก ๆ ดังนี้

• การติดไวรัสหรือมัลแวร์: โปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์อาจขัดขวางการทำงานของระบบปฏิบัติการหรือโปรแกรมอื่น ๆ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ได้
• ปัญหาของฮาร์ดแวร์: ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา เช่น แรมเสีย ฮาร์ดดิสก์เสีย หรือการเชื่อมต่อที่ไม่แน่นหนา อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xc00000e5 ได้
• ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์: ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในระบบอาจมีการขัดแย้งกัน ซึ่งทำให้ระบบไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
• ไฟล์ระบบที่เสียหาย: ไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบอาจเสียหายจากการปิดระบบที่ไม่ถูกต้องหรือจากสาเหตุอื่น ๆ
• ปัญหาการอัพเดตระบบ: การอัพเดต Windows ที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้

อาการ

สัญญาณเตือนของรหัส 0xc00000e5 มักปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความ “แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง (0xc00000e5) คลิก ‘ตกลง’ เพื่อปิดแอปพลิเคชัน” โปรแกรมที่ได้รับผลกระทบอาจหยุดทำงานกะทันหัน หรือระบบอาจเกิดอาการค้าง

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xc00000e5

การแก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาด 0xc00000e5 อาจทำได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่เกิดข้อผิดพลาดนี้ วิธีแก้ไขเบื้องต้นที่สามารถลองทำได้มีดังนี้

1. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

บางครั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจตีโพยตีไข่โปรแกรมที่ถูกต้อง ลองปิดการใช้งานชั่วคราวแล้วดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากใช่ ให้เพิ่มโปรแกรมที่จำเป็นลงในรายการข้อยกเว้นของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

2. เรียกใช้คำสั่ง DISM และ SFC

ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ใช้เครื่องมือ System File Checker (SFC) ของ Windows เพื่อสแกนและซ่อมแซมไฟล์เหล่านั้น

วิธีทำตามขั้นตอนนี้

• คลิกขวาที่ปุ่ม Start
• เลือก “Command Prompt (Admin)”
• พิมพ์คำสั่ง `sfc /scannow` และกด Enter
• รอจน SFC สแกนและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย
•  รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

รูปภาพแสดง : ใช้เครื่องมือ System File Checker (SFC)

ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:DISM.exe /Online /Restorehealth

รูปภาพแสดง : ป้อนคำสั่ง “DISM.exe”

3. อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือไม่เข้ากันอาจสร้างปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ทำได้ดังนี้

• ไปที่ Device Manager
• ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์
• คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก “Update driver”
• เลือก “Search automatically for updated driver software”
• Windows จะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

4. ตรวจสอบ Windows Update

การอัปเดต Windows ที่ติดตั้งไม่สมบูรณ์หรือล้มเหลวอาจนำไปสู่รหัส 0xc00000e5 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

• ไปที่ Settings > Update & Security > Windows Update
• คลิก “Check for updates”
• Windows จะตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใดๆ ที่พร้อมใช้งานหรือไม่
• ติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดที่มี
•  รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

รูปภาพแสดง : ตรวจสอบ Windows Update

5. การใช้ System Restore

หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งโปรแกรมหรือการเปลี่ยนแปลงระบบ คุณสามารถใช้ System Restore เพื่อย้อนกลับไปยังจุดที่ระบบยังทำงานได้ตามปกติ

6. รีเซ็ต Windows

หากวิธีแก้ไขอื่นๆ ล้มเหลว  ทางเลือกสุดท้ายคือการรีเซ็ต Windows  วิธีนี้จะติดตั้ง Windows ใหม่โดยไม่ต้องลบไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ  อย่างไรก็ตาม  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลสำคัญไว้เรียบร้อยก่อน  ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ Settings > Update & Security > Recovery
• ภายใต้ “Reset this PC” คลิก “Get started”
• เลือก “Keep my files” หรือ “Remove everything”
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

A title

Image Box text

7. การติดตั้ง Windows ใหม่

หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจจำเป็นต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ใหม่ เพื่อเริ่มต้นใหม่ด้วยระบบที่สะอาดและปราศจากข้อผิดพลาด

บทสรุป

รหัสข้อผิดพลาด 0xc00000e5 อาจเกิดจากสาเหตุต่าง ๆ ทั้งการติดไวรัส ปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ขัดแย้ง หรือไฟล์ระบบเสียหาย การแก้ไขปัญหาจำเป็นต้องใช้วิธีที่หลากหลายขึ้นอยู่กับสาเหตุที่แท้จริง การตรวจสอบและลบไวรัส ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น ซ่อมแซมไฟล์ระบบ

ตรวจสอบการอัพเดต และการใช้ System Restore เป็นวิธีที่สามารถลองทำได้เพื่อลดปัญหา หากทั้งหมดนี้ยังไม่สามารถแก้ไขได้ การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่อาจเป็นทางเลือกสุดท้าย