วิธีแก้ไขปัญหา File Explorer บน Windows 11 ที่ทำงานผิดปกติ

File Explorer เป็นเครื่องมือสำคัญในการจัดการไฟล์และโฟลเดอร์บน Windows 11 แต่บางครั้งอาจประสบปัญหา เช่น ทำงานผิดปกติ ค้าง หรือไม่ตอบสนอง บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาที่หลากหลายเพื่อช่วยให้ File Explorer ของคุณกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง

1.เริ่มกระบวนการ File Explorer ใหม่

หาก File Explorer ค้างหรือทำงานผิดพลาด วิธีง่ายที่สุดคือการบังคับปิดกระบวนการและเริ่มใหม่
ขั้นตอน:

  1. กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager
  2. ไปที่แท็บ Processes
  3. ค้นหากระบวนการชื่อ Windows Explorer
  4. คลิกขวาที่กระบวนการนั้น และเลือก Restart

เมื่อทำเช่นนี้ File Explorer จะปิดและเปิดใหม่โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยแก้ปัญหาเล็กน้อยได้

2.ล้างแคชของ File Explorer

แคชของ File Explorer ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาการทำงานได้ การล้างแคชสามารถช่วยแก้ไขได้
ขั้นตอน:

  1. กด Windows + S เพื่อเปิด Windows Search
  2. พิมพ์ File Explorer Options แล้วเปิดตัวเลือกที่ปรากฏ
  3. ในแท็บ General ให้มองหา Privacy
  4. คลิกปุ่ม Clear เพื่อล้างแคช

แคชจะถูกล้างทันทีโดยไม่มีข้อความแจ้งเตือน หลังจากนั้นให้ปิดหน้าต่างแล้วลองเปิด File Explorer อีกครั้ง

3.เปิดโฟลเดอร์ในกระบวนการแยกต่างหาก

หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้ปัญหาจากหน้าต่าง File Explorer หนึ่งส่งผลกระทบต่อหน้าต่างอื่น คุณสามารถตั้งค่าให้แต่ละหน้าต่างเปิดในกระบวนการแยกจากกัน
ขั้นตอน:

  1. เปิด File Explorer Options
  2. ไปที่แท็บ View
  3. ในส่วน Advanced Settings ให้เลือก Launch folder windows in a separate process
  4. คลิก Apply และ OK

วิธีนี้ช่วยลดผลกระทบในกรณีที่หน้าต่างใดหน้าต่างหนึ่งมีปัญหา

4.สแกนไวรัสและมัลแวร์

ไวรัสหรือมัลแวร์อาจทำให้ File Explorer ทำงานผิดปกติ คุณควรตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหาภัยคุกคาม
ขั้นตอน:

  1. เปิด Windows Security โดยกด Windows + S และพิมพ์ Windows Security
  2. ไปที่ Virus & Threat Protection
  3. คลิก Scan Options และเลือก Full Scan
  4. กด Scan Now

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น รีสตาร์ทเครื่องแล้วตรวจสอบว่า File Explorer ทำงานปกติหรือไม่

5. อัปเดต Windows

บางครั้ง File Explorer อาจมีปัญหาจากข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ การอัปเดต Windows สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้
ขั้นตอน:
1. กด Windows + I เพื่อเปิด Settings
2. ไปที่ Windows Update
3. คลิก Check for updates
ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ และรีสตาร์ทเครื่องหลังจากติดตั้งเสร็จ

6.ใช้บัญชีผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

ปัญหาอาจเกิดจากบัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้งานอยู่ ลองสลับไปใช้งานบัญชีผู้ใช้อื่น
ขั้นตอน:

  1. ออกจากระบบปัจจุบันโดยเปิด Start Menu คลิกชื่อบัญชีของคุณ แล้วเลือก Sign Out
  2. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่น หรือสร้างบัญชีใหม่ใน Settings > Accounts

หาก File Explorer ทำงานปกติในบัญชีอื่น บัญชีเดิมของคุณอาจเสียหาย

7.ใช้โหมด Clean Boot

โหมด Clean Boot จะช่วยปิดบริการและโปรแกรมที่ไม่จำเป็น ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา File Explorer
ขั้นตอน:

  1. กด Windows + R เพื่อเปิด Run
  2. พิมพ์ msconfig แล้วกด Enter
  3. ในหน้าต่าง System Configuration ไปที่แท็บ Services
    • เลือก Hide all Microsoft services
    • คลิก Disable all
  4. ไปที่แท็บ Startup และเลือก Open Task Manager
    • ปิดใช้งานแอปที่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติทั้งหมด
  5. รีสตาร์ทเครื่อง

หาก File Explorer ทำงานปกติในโหมดนี้ คุณสามารถเปิดใช้งานบริการทีละรายการเพื่อตรวจสอบว่าแอปใดเป็นสาเหตุ

สรุป

นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับยูทิลิตี้ File Explorer บนพีซี Windows 11 ของคุณ การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับตัวจัดการไฟล์นี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากเครื่องมือนี้จะช่วยให้เข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดในเครื่องได้ ขอให้โชคดี!