File Explorer เป็นเครื่องมือสำคัญในการจัดการไฟล์และโฟลเดอร์บน Windows 11 แต่บางครั้งอาจประสบปัญหา เช่น ทำงานผิดปกติ ค้าง หรือไม่ตอบสนอง บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาที่หลากหลายเพื่อช่วยให้ File Explorer ของคุณกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง
1.เริ่มกระบวนการ File Explorer ใหม่
หาก File Explorer ค้างหรือทำงานผิดพลาด วิธีง่ายที่สุดคือการบังคับปิดกระบวนการและเริ่มใหม่
ขั้นตอน:
- กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager
- ไปที่แท็บ Processes
- ค้นหากระบวนการชื่อ Windows Explorer
- คลิกขวาที่กระบวนการนั้น และเลือก Restart
เมื่อทำเช่นนี้ File Explorer จะปิดและเปิดใหม่โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยแก้ปัญหาเล็กน้อยได้
2.ล้างแคชของ File Explorer
แคชของ File Explorer ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาการทำงานได้ การล้างแคชสามารถช่วยแก้ไขได้
ขั้นตอน:
- กด Windows + S เพื่อเปิด Windows Search
- พิมพ์ File Explorer Options แล้วเปิดตัวเลือกที่ปรากฏ
- ในแท็บ General ให้มองหา Privacy
- คลิกปุ่ม Clear เพื่อล้างแคช
แคชจะถูกล้างทันทีโดยไม่มีข้อความแจ้งเตือน หลังจากนั้นให้ปิดหน้าต่างแล้วลองเปิด File Explorer อีกครั้ง
3.เปิดโฟลเดอร์ในกระบวนการแยกต่างหาก
หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้ปัญหาจากหน้าต่าง File Explorer หนึ่งส่งผลกระทบต่อหน้าต่างอื่น คุณสามารถตั้งค่าให้แต่ละหน้าต่างเปิดในกระบวนการแยกจากกัน
ขั้นตอน:
- เปิด File Explorer Options
- ไปที่แท็บ View
- ในส่วน Advanced Settings ให้เลือก Launch folder windows in a separate process
- คลิก Apply และ OK
วิธีนี้ช่วยลดผลกระทบในกรณีที่หน้าต่างใดหน้าต่างหนึ่งมีปัญหา
4.สแกนไวรัสและมัลแวร์
ไวรัสหรือมัลแวร์อาจทำให้ File Explorer ทำงานผิดปกติ คุณควรตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหาภัยคุกคาม
ขั้นตอน:
- เปิด Windows Security โดยกด Windows + S และพิมพ์ Windows Security
- ไปที่ Virus & Threat Protection
- คลิก Scan Options และเลือก Full Scan
- กด Scan Now
เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น รีสตาร์ทเครื่องแล้วตรวจสอบว่า File Explorer ทำงานปกติหรือไม่
5. อัปเดต Windows
บางครั้ง File Explorer อาจมีปัญหาจากข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ การอัปเดต Windows สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้
ขั้นตอน:
1. กด Windows + I เพื่อเปิด Settings
2. ไปที่ Windows Update
3. คลิก Check for updates
ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ และรีสตาร์ทเครื่องหลังจากติดตั้งเสร็จ
6.ใช้บัญชีผู้ใช้ที่แตกต่างกัน
ปัญหาอาจเกิดจากบัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้งานอยู่ ลองสลับไปใช้งานบัญชีผู้ใช้อื่น
ขั้นตอน:
- ออกจากระบบปัจจุบันโดยเปิด Start Menu คลิกชื่อบัญชีของคุณ แล้วเลือก Sign Out
- เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่น หรือสร้างบัญชีใหม่ใน Settings > Accounts
หาก File Explorer ทำงานปกติในบัญชีอื่น บัญชีเดิมของคุณอาจเสียหาย
7.ใช้โหมด Clean Boot
โหมด Clean Boot จะช่วยปิดบริการและโปรแกรมที่ไม่จำเป็น ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา File Explorer
ขั้นตอน:
- กด Windows + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ msconfig แล้วกด Enter
- ในหน้าต่าง System Configuration ไปที่แท็บ Services
- เลือก Hide all Microsoft services
- คลิก Disable all
- ไปที่แท็บ Startup และเลือก Open Task Manager
- ปิดใช้งานแอปที่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติทั้งหมด
- รีสตาร์ทเครื่อง
หาก File Explorer ทำงานปกติในโหมดนี้ คุณสามารถเปิดใช้งานบริการทีละรายการเพื่อตรวจสอบว่าแอปใดเป็นสาเหตุ
สรุป
นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับยูทิลิตี้ File Explorer บนพีซี Windows 11 ของคุณ การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับตัวจัดการไฟล์นี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากเครื่องมือนี้จะช่วยให้เข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดในเครื่องได้ ขอให้โชคดี!