การที่โฟลเดอร์ System32 หายไปในระบบปฏิบัติการ Windows เป็นปัญหาร้ายแรง เนื่องจากโฟลเดอร์นี้มีไฟล์ระบบที่สำคัญ ซึ่งจำเป็นต่อการทำงานของ Windows หากคุณพบว่าโฟลเดอร์ System32 หายไปหรือไฟล์ภายในโฟลเดอร์นี้เสียหาย ต่อไปนี้คือวิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองทำได้:
1. ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ถูกซ่อนไว้
บางครั้งโฟลเดอร์ System32 อาจถูกซ่อนอยู่โดยการตั้งค่าของ Windows คุณสามารถลองแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่เพื่อดูว่าโฟลเดอร์ยังคงอยู่หรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด File Explorer
- คลิกที่แท็บ View ที่ด้านบน
- คลิกที่ตัวเลือก Options แล้วเลือก Change folder and search options
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา ไปที่แท็บ View
- ในหัวข้อ Advanced settings ให้เลือกตัวเลือก Show hidden files, folders, and drives
- กด Apply และ OK
จากนั้นตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ System32 ปรากฏขึ้นมาหรือไม่
2. ใช้คำสั่ง SFC (System File Checker)
ถ้าโฟลเดอร์หรือไฟล์ใน System32 เสียหายหรือสูญหาย คุณสามารถใช้คำสั่ง SFC เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหายได้
- เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (คลิกขวาที่ Start และเลือก Command Prompt (Admin) หรือ Windows Terminal (Admin))
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
bash
sfc /scannow
- กด Enter
คำสั่งนี้จะเริ่มกระบวนการสแกนไฟล์ระบบและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหาย รวมถึงไฟล์ในโฟลเดอร์ System32 กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ รอจนเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
3. ใช้การคืนค่าระบบ (System Restore)
หากโฟลเดอร์ System32 หายไปหลังจากที่คุณติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หรือทำการเปลี่ยนแปลงในระบบ คุณสามารถใช้การคืนค่าระบบ (System Restore) เพื่อคืนค่าสถานะของคอมพิวเตอร์ให้เป็นเวลาก่อนหน้านี้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- พิมพ์ “System Restore” ในช่องค้นหา (Search box) และเลือก Create a restore point
- คลิกที่ปุ่ม System Restore…
- เลือกวันที่ที่ต้องการคืนค่าระบบไปยังสถานะก่อนหน้า
- ทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอเพื่อเริ่มกระบวนการคืนค่าระบบ
เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท และไฟล์ใน System32 อาจกลับมาอยู่ในสถานะที่ใช้งานได้อีกครั้ง
4. ใช้การติดตั้งซ่อมแซม (Repair Installation)
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจต้องทำการติดตั้งซ่อมแซม Windows โดยไม่ทำให้ข้อมูลหรือแอปพลิเคชันหายไป:
- ดาวน์โหลด Media Creation Tool จากเว็บไซต์ Microsoft
- ใช้เครื่องมือนี้เพื่อสร้าง USB ติดตั้ง Windows หรือดาวน์โหลดไฟล์ ISO
- เปิดไฟล์หรือเสียบ USB ที่สร้างขึ้น และเลือกตัวเลือก Repair your computer จากตัวเลือกการติดตั้ง
- ทำตามขั้นตอนที่แสดงเพื่อซ่อมแซม Windows
5. ติดตั้ง Windows ใหม่
หากวิธีทั้งหมดล้มเหลว การติดตั้ง Windows ใหม่อาจเป็นทางเลือกสุดท้ายในการคืนค่าโฟลเดอร์ System32 ที่หายไป โดยก่อนที่คุณจะติดตั้ง Windows ใหม่ ควรทำการสำรองข้อมูลที่สำคัญไว้ก่อนเพื่อป้องกันการสูญหาย
- ดาวน์โหลด Media Creation Tool จาก Microsoft เพื่อสร้าง USB ติดตั้ง Windows
- เสียบ USB และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อติดตั้ง Windows ใหม่