6 วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดความเป็นส่วนตัวใน Chrome

1. ตรวจสอบใบรับรอง SSL ของเว็บไซต์

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้คือใบรับรอง SSL ของเว็บไซต์ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุ เว็บไซต์ใช้ใบรับรอง SSL เพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างคุณและเว็บไซต์ หากใบรับรองหมดอายุ Chrome จะปิดกั้นการเข้าถึงเว็บไซต์นั้น

วิธีตรวจสอบใบรับรอง SSL ใน Chrome

1. ไปที่เว็บไซต์ที่แสดงข้อผิดพลาด

2. คลิกที่ไอคอน “ไม่ปลอดภัย” หรือ “คำเตือน” ใกล้กับแถบที่อยู่ (URL)

3. เลือก “ใบรับรอง” เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับใบรับรอง SSL

4. ตรวจสอบวันหมดอายุของใบรับรอง หากหมดอายุแล้ว ปัญหานี้เกิดจากเว็บไซต์เอง

หากใบรับรองหมดอายุ คุณไม่สามารถแก้ไขได้เอง แต่สามารถติดต่อเจ้าของเว็บไซต์ให้ทำการต่ออายุใบรับรอง SSL

2. ตรวจสอบเวลาของคอมพิวเตอร์

Chrome ตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรอง SSL โดยเปรียบเทียบกับเวลาของคอมพิวเตอร์ หากเวลาผิดพลาด อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด SSL ได้

วิธีตั้งค่านาฬิกาใน Windows 10

1. ดูเวลาที่แสดงที่มุมขวาล่างของหน้าจอ

2. หากเวลาไม่ถูกต้อง ให้เปิด “การตั้งค่า” แล้วไปที่ “เวลาและภาษา”

3. ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน “ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ” และ “ตั้งโซนเวลาโดยอัตโนมัติ”

4. หากไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ตั้งเวลาด้วยตนเอง
5. รีเฟรชหน้าเว็บเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

3. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว

บางครั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์ที่ไม่มีการเข้ารหัส SSL อย่างเหมาะสม หากคุณมั่นใจว่าเว็บไซต์ปลอดภัย ลองปิดคุณสมบัติบางอย่างของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว

วิธีปิดการตั้งค่าที่อาจเป็นปัญหาในโปรแกรมป้องกันไวรัส

1. เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
2. ไปที่การตั้งค่าการป้องกัน

3. มองหาตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับ SSL หรือ “Web Protection”
4. ปิดใช้งานตัวเลือกที่เกี่ยวข้องแล้วลองเข้าเว็บไซต์อีกครั้ง

หากยังพบข้อผิดพลาด แสดงว่าอาจเป็นปัญหาจากตัวเว็บไซต์เอง

4. ตรวจสอบส่วนขยายของ Chrome

ส่วนขยายบางตัวของ Chrome อาจขัดขวางการเชื่อมต่อ SSL โดยไม่ตั้งใจ

วิธีปิดใช้งานส่วนขยายที่อาจก่อปัญหา

1. เปิด Chrome แล้วไปที่ “การตั้งค่า” > “ส่วนขยาย”
2. ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมด
3. ลองเข้าเว็บไซต์ที่มีปัญหาอีกครั้ง
4. หากข้อผิดพลาดหายไป ให้เปิดใช้งานส่วนขยายทีละตัวเพื่อตรวจสอบว่าตัวไหนเป็นสาเหตุ

5. ล้างแคชและคุกกี้ของ Chrome

บางครั้งไฟล์แคชหรือคุกกี้ที่เสียหายอาจทำให้ Chrome แจ้งข้อผิดพลาด SSL

วิธีล้างแคชและคุกกี้

1. เปิด Chrome แล้วไปที่ “การตั้งค่า”
2. เลือก “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย”
3. คลิก “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ”
4. เลือก “คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่น ๆ” และ “รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้”
5. คลิก “ล้างข้อมูล”
6. ลองโหลดหน้าเว็บอีกครั้ง

6. รีเซ็ตการตั้งค่า Chrome

หากคุณลองทุกวิธีแล้วแต่ยังพบข้อผิดพลาด อาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่า Chrome เป็นค่าเริ่มต้น

วิธีรีเซ็ต Chrome

1. เปิด Chrome แล้วไปที่ “การตั้งค่า”
2. เลื่อนลงไปที่ “ขั้นสูง”
3. คลิก “รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเดิม”
4. ยืนยันการรีเซ็ต
5. ลองเข้าเว็บไซต์ที่มีปัญหาอีกครั้ง

บทสรุป

ข้อผิดพลาด “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” ใน Chrome มักเกิดจากใบรับรอง SSL หมดอายุ นาฬิกาคอมพิวเตอร์ที่คลาดเคลื่อน หรือการตั้งค่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หากพบปัญหานี้ ให้ลองตรวจสอบใบรับรอง SSL ตั้งเวลาให้ถูกต้อง

ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว ปิดส่วนขยายของ Chrome ล้างแคช หรือรีเซ็ตการตั้งค่า Chrome วิธีเหล่านี้มักช่วยแก้ไขปัญหาได้ หากยังไม่ได้ผล อาจเป็นปัญหาจากตัวเว็บไซต์เอง ซึ่งต้องรอให้เจ้าของเว็บไซต์แก้ไข

ที่มา : https://www.lifewire.com/