สาเหตุของปัญหานี้อาจเกิดได้จากหลายปัจจัย ทั้งปัญหาฮาร์ดแวร์ ไดรเวอร์ หรือการตั้งค่าระบบ ในบทความนี้ เราจะสอนคุณวิธีจำกัดขอบเขตของปัญหาและแก้ไขพอร์ต USB ที่หยุดทำงาน เพื่อให้คุณสามารถใช้งานพอร์ต USB ได้อีกครั้งโดยไม่ต้องเรียกช่างมืออาชีพ
1. จำกัดขอบเขตของปัญหา
ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบว่าเป็นปัญหาที่พอร์ต USB หนึ่งพอร์ตหรือทุกพอร์ตมีปัญหา โดยทำตามขั้นตอนนี้:
- ลองเสียบอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองเข้ากับพอร์ต USB อื่น หากอุปกรณ์ทำงานได้ในพอร์ตอื่น แสดงว่าพอร์ต USB เดิมอาจเสีย แต่ถ้าพอร์ตอื่นๆ ก็ไม่ทำงานเช่นกัน ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์หรือระบบของคอมพิวเตอร์
- ลองใช้อุปกรณ์อื่น เช่น คีย์บอร์ดหรือเครื่องพิมพ์ เพื่อดูว่าอุปกรณ์อื่นๆ ทำงานได้หรือไม่ ถ้าอุปกรณ์อื่นใช้งานได้ แสดงว่าอุปกรณ์เดิมอาจเสีย
- หากเป็นไปได้ ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีปัญหาหรือไม่
2. ตรวจสอบพอร์ตที่คุณใช้งาน
บางครั้งผู้ใช้แล็ปท็อปอาจใช้พอร์ต USB ผิดพอร์ต โดยเฉพาะพอร์ต USB Type-C ซึ่งบางพอร์ตอาจออกแบบมาเพื่อใช้ถ่ายโอนข้อมูลเท่านั้น ไม่สามารถใช้ในการชาร์จไฟได้ ให้ตรวจสอบสัญลักษณ์ที่พอร์ต USB ว่ามีไอคอนสำหรับชาร์จไฟหรือไม่ หากไม่มี ให้ลองเปลี่ยนไปใช้พอร์ตที่มีไอคอนสำหรับชาร์จแทน
3. ทำความสะอาดพอร์ต USB
เศษขยะ ฝุ่น หรือสิ่งสกปรกภายในพอร์ต USB อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้พอร์ตทำงานผิดปกติ หากคุณสังเกตว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB หลวม หรือเสียบไม่สุด ลองตรวจสอบพอร์ตให้ดี:
- ใช้ไฟฉายเพื่อส่องดูภายในพอร์ตว่ามีสิ่งสกปรกหรือเศษขยะติดอยู่หรือไม่
- หากพบเศษขยะ ใช้ไม้จิ้มฟันหรือกระป๋องลมเป่าออก แต่ควรระวังอย่าใช้ความรุนแรงหรือเสียบสิ่งของเข้าไปในพอร์ต เพราะอาจทำให้พอร์ตเสียหายได้
- หากพอร์ตหลวมหรือเสียหายมาก คุณอาจต้องเปิดเครื่องเพื่อตรวจสอบภายใน หรือปรึกษาช่างมืออาชีพ
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และอัปเดตซอฟต์แวร์
บางครั้งปัญหาที่พอร์ต USB เกิดจากข้อผิดพลาดภายในระบบคอมพิวเตอร์ การรีสตาร์ทเครื่องอาจช่วยแก้ปัญหาได้:
- ใน Windows คลิกที่ปุ่ม Start > เปิด/ปิด > รีสตาร์ท
- ใน Mac คลิกที่ Apple > รีสตาร์ท
นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบว่าไดรเวอร์ USB ของคอมพิวเตอร์คุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่:
- ใน Windows 10 และ 11 ไปที่ Settings > Update & Security > Windows Update แล้วคลิก Check for updates จากนั้นคลิก Download and install หากมีการอัปเดต
- ใน macOS Monterey หรือเก่ากว่า ให้ไปที่ System Preferences > Software Updates เพื่อเช็คการอัปเดต และใน macOS Ventura ให้ไปที่ System Settings > General > Software Update
5. จัดการตัวควบคุม USB
ไดรเวอร์ USB ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของพอร์ตที่ไม่ทำงาน คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่:
- ใน Windows ให้คลิกขวาที่เมนู Start และเลือก Device Manager
- เลื่อนลงไปที่ Universal Serial Bus controllers ขยายรายการแล้วคลิกขวาที่ USB Host Controller เลือก Uninstall device จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องเพื่อให้ระบบติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ
สำหรับ Mac การแก้ปัญหาอาจแตกต่างไปเล็กน้อย เนื่องจาก Mac ใช้ System Management Controller (SMC) ในการควบคุมฮาร์ดแวร์ต่างๆ หากพอร์ต USB ไม่ทำงาน คุณอาจต้องรีเซ็ต SMC โดยดูวิธีรีเซ็ตตามรุ่นของ Mac ในเว็บไซต์ของ Apple
6. ปิดการตั้งค่า USB Selective Suspend
การตั้งค่าประหยัดพลังงานในคอมพิวเตอร์บางครั้งอาจทำให้พอร์ต USB ถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ การปิดการตั้งค่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้:
- ใน Windows ให้ค้นหา Power Plan ในแถบค้นหาแล้วเลือก Edit Power Plan
- คลิกที่ Change advanced power settings เลือก USB Settings > USB selective suspension setting แล้วปิดการตั้งค่าสำหรับ On battery และ Plugged in
- หลังจากนั้น รีสตาร์ทเครื่องเพื่อให้การตั้งค่าใหม่มีผล
บทสรุป
การแก้ไขพอร์ต USB ที่หยุดทำงานสามารถทำได้หลายวิธี ทั้งการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ ทำความสะอาดพอร์ต อัปเดตซอฟต์แวร์ หรือการปรับตั้งค่าระบบ หากลองวิธีเหล่านี้แล้วพอร์ต USB ยังไม่ทำงาน คุณอาจต้องปรึกษาช่างเทคนิคเพื่อการซ่อมแซมเพิ่มเติม
ที่มา : https://www.pcmag.com
